Аккаунт, подтверждённые контакты, подписка, устройство, платежи и техническая активность.
Документы MARKTUN
Политика конфиденциальности
Какие данные использует MARKTUN, зачем они нужны, кому могут передаваться, сколько хранятся и как запросить исправление или удаление.
Мы не продаём персональные данные и не просим банковские пароли или полный номер карты.
Через поддержку можно запросить доступ, исправление, отвязку контактов или удаление аккаунта.
1. Общие положения и оператор данных
Настоящая политика применяется к сайту markelox.site, Android-приложению MARKTUN, личному кабинету, авторизации, оплате и обращениям в поддержку. Документ подготовлен с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применимого законодательства Российской Федерации.
Контакт по вопросам данных: @markelox_off.
2. Какие данные могут использоваться
Логин, отображаемое имя, защищённая запись пароля, статус аккаунта и даты создания и изменения.
Подтверждённый номер, технический идентификатор авторизации и дата подтверждения.
Telegram ID, username, факт привязки и техническая история входов через Telegram.
Тариф, срок, лимиты, идентификатор и ссылка профиля, выбранный сервер и история продления.
Случайный идентификатор устройства, платформа, версия приложения, IP-адрес, время входа и активность.
Номер заказа, способ, сумма, валюта, статус, дата и технический идентификатор транзакции.
Push-токен устройства, разрешение на уведомления и технический результат доставки.
Сообщения и файлы, которые пользователь самостоятельно передаёт для решения своего вопроса.
3. Цели и основания обработки
Данные используются только для конкретных задач:
- создать аккаунт, выполнить вход и защитить его от постороннего доступа;
- подтвердить телефон или Telegram и восстановить связь с пользователем;
- предоставить пробный или оплаченный доступ и сформировать личный профиль;
- создать заказ, подтвердить платёж, выдать чек и рассмотреть возврат;
- показывать срок, тариф, устройства и технический статус подключения;
- отправлять сервисные уведомления, новости и сведения об обновлениях;
- отвечать на обращения, предотвращать злоупотребления и выполнять требования закона.
Основанием обработки служат исполнение пользовательского соглашения, действия по запросу пользователя, согласие там, где оно необходимо, обязанности по закону и защита законных интересов сервиса без нарушения прав пользователя.
4. Приложение и защищённое подключение
Приложение получает активный профиль, срок подписки, выбранный сервер и параметры, необходимые для работы. Для диагностики могут использоваться время последнего подключения, объём использованного трафика, технические ошибки и версия приложения.
MARKTUN не требует содержимое интернет-трафика, тексты сообщений, контакты, фотографии или список файлов на устройстве. Сервис не использует историю посещённых страниц для рекламы.
5. Оплата, Telegram, телефон и внешние сервисы
Telegram используется для входа, привязки аккаунта, оплаты Stars и связи с поддержкой. Подтверждение телефона может выполняться через Firebase или подключённого оператора сообщений и звонков. Push-уведомления доставляются через инфраструктуру Firebase Cloud Messaging.
Платёжный партнёр самостоятельно обрабатывает банковские реквизиты. MARKTUN получает сведения, необходимые для сопоставления заказа: сумму, статус и идентификатор операции. Мы не просим и не сохраняем CVC/CVV, пароль банка, полный номер карты, seed-фразу или приватный ключ.
6. Принципы обработки
- обработка ведётся законно, добросовестно и только для заранее определённых целей;
- состав данных ограничивается тем, что необходимо для работы конкретной функции;
- неточные данные исправляются по запросу пользователя;
- срок хранения ограничивается целями обработки и требованиями законодательства;
- доступ к данным получают только те системы и лица, которым он необходим для работы.
7. Кому данные могут передаваться
Ограниченный объём данных может передаваться:
- Telegram — для входа, оплаты Stars и общения с поддержкой;
- Firebase и оператору подтверждения телефона — для авторизации и уведомлений;
- платёжному партнёру и оператору кассы — для оплаты, чека и возврата;
- хостингу и инфраструктуре подключения — для работы сайта, приложения и личного профиля;
- уполномоченным государственным органам — только при наличии законного требования.
MARKTUN не продаёт персональные данные и не передаёт их для чужой рекламы.
8. Сроки хранения
Аккаунт и подпискапока аккаунт действует и пока данные нужны для обслуживания или законного требования.
Платежи и возвратыв течение срока обязательной отчётности и разрешения возможных споров.
Сессии и безопасностьпока информация нужна для выявления постороннего входа и технических проблем.
Поддержкадо завершения обращения и в течение разумного срока для подтверждения результата.
Резервные копиидо плановой замены копий по внутреннему циклу хранения.
После достижения цели данные удаляются, обезличиваются или сохраняются дальше только при наличии законного основания.
9. Как защищаются данные
Применяются разграничение доступа, защищённое сетевое соединение, безопасное хранение паролей, контроль активных сессий, журналирование административных изменений и резервное копирование. Меры пересматриваются при изменении приложения и инфраструктуры.
Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную защиту. При подозрении на утечку или чужой вход пользователь должен сменить пароль, завершить активные сессии и обратиться в поддержку.
10. Права пользователя
Через службу поддержки можно запросить:
- сведения о данных аккаунта и целях их обработки;
- исправление неполных или неточных данных;
- отвязку Telegram или изменение подтверждённого телефона;
- завершение сессий и отключение отдельных устройств;
- ограничение обработки или удаление аккаунта, если хранение больше не требуется по закону;
- разъяснение по конкретному заказу, уведомлению или технической активности.
Отдельная инструкция размещена на странице удаления аккаунта.
11. Возраст пользователей
Сервис не предназначен для самостоятельного использования малолетними. Если законный представитель считает, что ребёнок передал данные без необходимого согласия, он может обратиться в поддержку для проверки и удаления.
12. Контакты и изменение политики
Вопросы о конфиденциальности, исправлении и удалении данных принимаются через службу поддержки. Telegram: @markelox_off.
Новая редакция политики публикуется на этой постоянной странице с датой обновления. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться в приложении, на сайте или через push-уведомление.